1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oferującego sprzedaż torebek i akcesoriów, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
1.2. Właścicielem i administratorem sklepu jest DorothyBags Dorota Kicińska, z siedzibą w Łomiankach, Słoneczna 1, 05-092, NIP: 1181261896, REGON: 141700484.
1.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
1.5. W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
2.1. Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz przedsiębiorcy.
2.2. Zamówienia składa się poprzez stronę internetową Sklepu.
2.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
2.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2.5. W przypadku braku dostępności zamówionego Towaru Sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sklep może anulować zamówienie, a w przypadku dokonania płatności zwróci Klientowi wpłacone środki.
3.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile podatek VAT ma zastosowanie do danej sprzedaży.
3.2. Płatności mogą być dokonywane za pomocą przelewu bankowego, karty płatniczej, BLIK lub innych systemów płatności online dostępnych w Sklepie.
3.3. Ceny Towarów mogą ulegać zmianom. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed zmianą ceny.
3.4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia, obejmującej cenę Towaru oraz koszty dostawy, jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4.1. Zamówienia są wysyłane na terenie całej Polski.
4.2. Koszty dostawy są podane na stronie internetowej Sklepu i zależą od wybranej metody dostawy.
4.3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.
4.4. W przypadku opóźnienia wynikającego z działania przewoźnika Sklep podejmuje działania mające na celu wyjaśnienie przyczyny opóźnienia. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
5.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymała Towar.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sklepowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą mailową na adres: dorothybagspl@gmail.com. Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5.3. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sklep zaproponował, że sam odbierze Towar.
5.4. Konsument ma prawo zapoznać się z Towarem i sprawdzić jego charakter, cechy oraz funkcjonowanie w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
5.5. Towar może zostać zwrócony pomimo otwarcia opakowania, przymierzenia lub obejrzenia, jeżeli czynności te były konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Brak oryginalnego opakowania nie może sam w sobie stanowić podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu.
5.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
5.7. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep.
5.8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
5.9. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
5.10. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sklep może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5.11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sklep zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
6.1. Sklep ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6.2. Reklamacje dotyczące braku zgodności Towaru z umową można zgłaszać drogą mailową na adres: dorothybagspl@gmail.com.
6.3. W reklamacji Konsument może wskazać swoje żądanie dotyczące doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, w szczególności żądać jego naprawy albo wymiany.
6.4. Jeżeli zachodzą przesłanki określone w przepisach prawa, Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. W szczególności Konsument może skorzystać z tych uprawnień, gdy brak zgodności Towaru z umową jest istotny albo gdy wystąpią inne przesłanki określone w ustawie o prawach konsumenta.
6.5. Wybór pomiędzy naprawą a wymianą Towaru co do zasady należy do Konsumenta, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących niemożliwości albo nadmiernych kosztów wykonania danego sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
6.6. Sklep ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym w szczególności koszty dostarczenia Towaru, przewozu, robocizny i materiałów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.7. Sklep udzieli odpowiedzi na żądanie Konsumenta dotyczące naprawy, wymiany Towaru albo obniżenia ceny w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania za uzasadnione, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
6.8. Jeżeli w wyniku reklamacji Konsument skutecznie odstąpi od umowy, Sklep zwróci Konsumentowi należne środki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.9. W przypadku obniżenia ceny Sklep zwróci Konsumentowi należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.10. Uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową przysługują niezależnie od ewentualnej gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.
7.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami RODO, oraz zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.
7.2. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych oraz do korzystania z innych praw przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych.
7.3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, płatności, dostawy, obsługi reklamacji lub realizacji innych prawnie uzasadnionych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.1. Sklep może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.
8.2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów w związku z umowami zawartymi przed wejściem zmian w życie.
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
8.4. Wszelkie spory z udziałem Konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących właściwości sądu.
8.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
DARMOWA WYSYŁKA OD 400 ZŁ || CZAS REALIZACJI 7 DNI ROBOCZYCH